Termes et conditions

Versão 2024.01.12.09.52

FORMAÇÃO ONLINE

• Os presentes termos aplicam-se especificamente à Formation RCR et Secourisme e ao seu site, acessível no endereço https://firstaidcprcourse.com/ A totalidade do conteúdo presente no site é propriedade exclusiva da Formation RCR et Secourisme, sendo todos os direitos estritamente reservados. O conteúdo deste site é especificamente concebido para a educação e a formação, com o objetivo de ensinar competências em conformidade com as diretrizes nacionais em matéria de primeiros socorros médicos, traumáticos e de reanimação.

• É importante sublinhar que o conteúdo deste site é elaborado com base em diversas fontes acessíveis ao público em geral, bem como aos profissionais de saúde. A Formation RCR et Secourisme dedicou esforços razoáveis e de boa-fé para garantir a exatidão e a validade do material educativo presente no site. No entanto, os utilizadores são incentivados a consultar fontes adicionais, nomeadamente profissionais de saúde, para validar a aplicação dos conhecimentos transmitidos. Estes termos e condições visam definir claramente os direitos e responsabilidades dos utilizadores e da Formation RCR et Secourisme no âmbito da formação online proposta.

• É imperativo sublinhar que a execução das técnicas ensinadas pela Organização não deve, em caso algum, ser tentada ou praticada em indivíduos que não necessitem das mesmas. Tal procedimento, quando não é necessário, poderia provocar ferimentos graves, ou mesmo fatais. As manobras de primeiros socorros traumáticos devem ser reservadas às pessoas que delas necessitem e, preferencialmente, efetuadas sob a supervisão de um profissional acreditado.

• A Formation RCR et Secourisme declina qualquer responsabilidade por perdas ou danos, contratuais ou extracontratuais, ao abrigo de leis locais, regionais ou federais, resultantes da utilização ou da confiança depositada no material didático, efetuadas por sua conta e risco. Embora a Organização tenha implementado protocolos de segurança em conformidade com as normas mais recentes e ferramentas digitais para facilitar a aprendizagem, não pode garantir que os candidatos tenham realizado a sua formação em total conformidade com os termos e condições.

• Cada informação associada a uma conta de utilizador, incluindo o endereço de e-mail, o nome de utilizador e a palavra-passe, é considerada estritamente pessoal. É essencial sublinhar que qualquer utilização inadequada destes dados pode resultar na revogação de uma certificação emitida pela nossa instituição. Concedemos uma vigilância particular à confidencialidade destas informações, em estrita conformidade com as normas de segurança mais rigorosas. Isto visa garantir a integridade dos dados pessoais dos utilizadores e preservar a validade de qualquer certificação obtida no seio da nossa instituição.

• Convém notar que nenhuma modificação do nome próprio e apelido num certificado pode ser efetuada a partir da conta de utilizador. Por conseguinte, apenas o nome do titular do perfil aparecerá em qualquer certificado emitido no referido perfil. Esta medida reforça a precisão e a legitimidade das certificações emitidas, assegurando assim a credibilidade de todo o processo de certificação na nossa plataforma.

• A responsabilidade do candidato inclui tomar as medidas necessárias para se assegurar da plena assimilação da ou das formações seguidas. Em caso de incumprimento confirmado ou suspeito dos termos e condições, a Organização reserva-se o direito de revogar o certificado do candidato sem aviso prévio, ou de exigir uma repetição completa da formação. Em caso de recusa do candidato em repetir a formação conforme solicitado, a Organização reserva-se o direito de revogar o certificado sem aviso prévio, sem direito a reembolso.

• O material didático de primeiros socorros não deve ser a única fonte de informação durante um ato de socorrismo; deve procurar-se uma segunda opinião. Antes de tomar qualquer medida que possa causar ferimentos, danos ou mesmo morte, é imperativo ligar para o 911 e seguir as indicações do despachante médico de emergência.

• O certificado de aproveitamento atesta que o candidato concluiu com sucesso todos os módulos da ou das formações aprovadas. O papel da Formation RCR et Secourisme é educar o candidato em conformidade com as diretrizes científicas mais recentes, envidando esforços razoáveis para garantir a exatidão e a validade do material, em conformidade com as exigências nacionais em termos de primeiros socorros.

• As instruções de RCP, com ou sem DEA, de DVR, de primeiros socorros médicos e traumáticos, não devem ser visualizadas nem praticadas por indivíduos que não compreendam plenamente o conteúdo e as suas potenciais consequências.

• A Formation RCR et Secourisme e todas as pessoas e entidades envolvidas na criação, produção e difusão do seu site e do material didático não estão afiliadas a organismos como a Cruz Vermelha Americana e Canadiana, a Fundação das Doenças do Coração e do AVC, a ambulância Saint-Jean, ou qualquer outro organismo.

• O certificado impresso pode diferir da imagem apresentada no site e visa atestar que, no conhecimento do comprador, este concluiu com sucesso uma ou várias formações online da Formation RCR et Secourisme. A Academia envidou esforços razoáveis e de boa-fé para garantir que o candidato concluiu a sua certificação de forma legal e honesta, sem ato de fraude.

• O candidato será capaz de administrar a RCP, com ou sem DEA, o DVR, os primeiros socorros médicos e traumáticos, em caso de emergência real, em conformidade com a certificação aprovada. No entanto, a Organização não garante, nem explícita nem implicitamente, que a sua certificação será conforme aos requisitos ou normas do utilizador ou de terceiros. O cliente é o único responsável pela conformidade com os requisitos e regulamentações face às exigências do seu empregador.

• Uma lista detalhada do plano de curso está disponível para cada formação prevista para o efeito. Se um empregador exigir um exame prático, cabe ao candidato contactar um representante da Formation RCR et Secourisme para proceder ao exame por meio de uma conversa em vídeo.

• No âmbito dos nossos compromissos para com a qualidade e a integridade das nossas certificações, a Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de efetuar chamadas telefónicas aleatórias junto dos titulares de certificações emitidas pela nossa instituição. Esta diligência tem como objetivo verificar a legitimidade das certificações atribuídas e manter os elevados padrões dos nossos programas. Em caso de não cooperação ou de informações contraditórias, a Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de empreender as ações necessárias, incluindo a anulação da certificação em causa.

• No âmbito dos nossos compromissos para com a qualidade e a integridade das nossas certificações, a Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de comunicar com os seus clientes por via postal. Este método de comunicação pode ser utilizado para enviar avisos importantes, atualizações ou pedidos de verificação relativos às certificações emitidas pela nossa instituição. Encorajamos os nossos clientes a responder prontamente a qualquer correspondência recebida, a fim de garantir a validade contínua da sua certificação.

LOJA

A Formation RCR et Secourisme estabeleceu condições específicas para as devoluções, a fim de garantir uma experiência de compra transparente e equitativa. Desejamos informá-lo claramente sobre estas condições.

• Qualquer produto identificado como uma encomenda especial não é devolvível.

• As devoluções não autorizadas não serão aceites, salvo indicação em contrário.

Erro de expedição ou produto danificado

• Em caso de erro de expedição ou de produto danificado, a Formation RCR et Secourisme assumirá as despesas de expedição de devolução da nova encomenda gerada.

• Não serão cobradas taxas de reabastecimento, desde que a devolução seja efetuada nos 10 dias seguintes à receção do produto.

Erro de encomenda do cliente

• Aplicam-se taxas de reabastecimento de 15% às devoluções resultantes de um erro de encomenda efetuado pelo cliente.

• As despesas de expedição de devolução ao expedidor ficam a cargo do cliente.

Expedição das devoluções

• Salvo indicação em contrário, as devoluções devem ser pré-pagas pelo cliente.

• Nenhuma devolução será aceite mais de 10 dias após a receção da mercadoria.

• É imperativo embalar cuidadosamente a mercadoria antes de a devolver.

• Recomendamos segurar o pacote de devolução em caso de perda ou deterioração, bem como utilizar uma transportadora que forneça comprovativo de entrega.

• A Formation RCR et Secourisme não é responsável por perdas ou danos nas mercadorias devolvidas.

Pacote recusado pelo destinatário

• Os pacotes recusados pelo destinatário são considerados devoluções não autorizadas e estão sujeitos às mesmas taxas.

• O cliente é responsável pelas despesas de expedição de devolução.

Crédito para as devoluções

• A Formation RCR et Secourisme emite um crédito assim que a mercadoria é recebida e inspecionada.

• Para que um crédito seja emitido, a mercadoria deve estar na sua embalagem original, com toda a documentação, os cartões de garantia, as instruções e os acessórios, e em estado de revenda.

• Não será emitido nenhum crédito se a mercadoria estiver danificada, riscada ou incompleta.

• As despesas de expedição iniciais não são reembolsáveis.

Modificação das condições gerais

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais sem aviso prévio.

• Estas condições visam assegurar um processo de devolução transparente, equitativo e em conformidade com as normas comerciais estabelecidas pela Formation RCR et Secourisme.

A Formation RCR et Secourisme atribui uma importância particular à transparência no que diz respeito às despesas de expedição e manuseamento associadas às suas encomendas. Seguem-se detalhes precisos sobre estas despesas.

• As encomendas serão encaminhadas pela transportadora da nossa escolha, com uma preferência notável pela Poste Canada.

• Serão aplicadas despesas de transporte de um montante fixo de 19,99$ antes de impostos para qualquer encomenda cujo total seja inferior a 99,99$ antes de impostos.*

• Beneficia de entrega gratuita para qualquer encomenda que exceda 100,00$ antes de impostos.*

*Podem aplicar-se exceções. A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de ajustar as tarifas em certas circunstâncias particulares, tais como artigos volumosos, expedições para regiões remotas, entregas para fora do Canadá, etc. Se forem necessários ajustes nas despesas para a sua entrega, um membro qualificado da nossa equipa irá informá-lo desses ajustes antes da expedição da mercadoria. Isto garante uma transparência total e uma comunicação proativa para uma experiência de compra ideal.

• Os preços são líquidos: o GST/HST e o imposto sobre vendas provincial serão adicionados à faturação;

• A Formation RCR et Secourisme pode retirar produtos periodicamente e definitivamente sem aviso prévio;

• Os preços podem mudar sem aviso prévio.

Temos o prazer de lhe oferecer um serviço personalizado para responder aos seus pedidos de orçamento. Para obter informações detalhadas sobre os nossos produtos e serviços, bem como para receber um orçamento à medida, queira entrar em contacto com a nossa equipa dedicada ao serviço ao cliente. Colocamos à sua disposição profissionais competentes prontos a responder a todas as suas questões e a fornecer-lhe as informações necessárias.

Para tal, não hesite em contactar-nos através dos seguintes contactos:

• Telefone [email protected] • E-mail [email protected]

PROMOÇÕES - CONDIÇÕES GERAIS

A fim de otimizar a sua experiência de compra e fornecer-lhe informações completas sobre as nossas promoções, queira tomar conhecimento das condições gerais aplicáveis.

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais das promoções sem aviso prévio.

• As promoções não podem ser cumuladas com outras promoções, ofertas, códigos promocionais, descontos ou liquidações.

• As promoções não podem ser transferidas, substituídas ou trocadas por dinheiro, um crédito em loja ou para liquidar uma conta.

• As promoções não são retroativas e não podem ser aplicadas a encomendas já efetuadas ou a compras anteriores.

• Os produtos que necessitam de orçamento não são elegíveis para promoções.

• Os códigos promocionais só podem ser utilizados uma única vez, salvo indicação em contrário.

• Para beneficiar de um desconto associado a um código promocional, queira introduzi-lo antes de finalizar a sua encomenda online.

• O desconto de um código promocional é aplicado antes dos impostos e das despesas de expedição.

Restrições possíveis

• As condições gerais de uma promoção específica podem incluir restrições, tais como a categoria de produto, as datas de validade ou as quantidades encomendadas.

PROMOÇÃO «INDIQUE UM AMIGO»

• Uma "Indicação Bem-Sucedida" é definida como uma pessoa que efetuou uma compra confirmada de uma formação em RCP ou de Primeiros Socorros utilizando o código promocional específico acessível a partir do perfil de membro.

• O código promocional é válido apenas para as inscrições efetuadas durante o período de promoção especificado. Qualquer utilização fora deste período não dará direito aos benefícios da promoção.

• Cada participante receberá um código promocional único. A utilização de várias contas, para um mesmo utilizador, para acumular recompensas com o mesmo código promocional é estritamente proibida e resultará na desqualificação do participante.

• As compras confirmadas serão submetidas a uma verificação interna aprofundada. Qualquer atividade fraudulenta, incluindo compras falsificadas, resultará na anulação das recompensas associadas.

• A promoção pode terminar a qualquer momento, a critério da Formation RCR et Secourisme. Os participantes serão informados de qualquer modificação ou supressão da promoção através dos canais de comunicação oficiais da Formation RCR et Secourisme.

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de modificar os termos e condições da promoção a qualquer momento. Os participantes serão informados das alterações através de notificações no site da Formation RCR et Secourisme ou por outros meios de comunicação oficiais.

• Em caso de problemas técnicos ou de erros na atribuição das recompensas, a Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de ajustar os montantes de forma equitativa para todos os participantes, após notificação prévia.

• No âmbito da promoção «indique um amigo», nenhum ajuste ou modificação será possível após a finalização de uma compra padrão. É da responsabilidade do utilizador certificar-se da utilização correta do seu código promocional antes de proceder à compra. Uma vez efetuada a compra sem a aplicação do código promocional «indique um amigo», esta não poderá ser aplicada retroativamente nem ser reclamada pelo utilizador. A promoção «indique um amigo» deve ser aplicada no momento da compra, sem exceção.

• Serão emitidos cartões-presente no valor de 5$ cada vez que o seu código promocional for utilizado para uma inscrição bem-sucedida. As recompensas serão atribuídas pelo nosso parceiro "Giftbit" após a confirmação da compra e poderão ser consultadas no site do nosso parceiro.

• Os cartões-presente podem ser cumulados sem limite, oferecendo assim a possibilidade de beneficiar de montantes cada vez maiores. Contudo, queira notar que os cartões-presente podem ter uma data de expiração estabelecida pelo nosso parceiro "Giftbit", pelo que deverá utilizá-los dentro deste prazo.

• Os cartões-presente podem ser selecionados no nosso parceiro "Giftbit". No entanto, não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outros utilizadores.

Taxas administrativas para reembolso

• Em caso de reembolso da formação convertida, serão aplicáveis taxas administrativas de 15% sobre a fatura antes de impostos. Estas taxas visam cobrir os custos administrativos associados ao processamento dos reembolsos.

Rescisão da participação

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de rescindir a participação de um indivíduo na promoção em caso de violação das condições enunciadas, de comportamento fraudulento ou de qualquer outro abuso constatado.

Responsabilidade e legislação

• A Formation RCR et Secourisme não é responsável por erros tipográficos, omissões ou imprecisões nas informações fornecidas pelos participantes. Os participantes assumem a inteira responsabilidade pela verificação da exatidão das suas informações.

• A responsabilidade financeira total da Formation RCR et Secourisme para com um participante, qualquer que seja a razão, está limitada ao montante da formação de RCP ou de Primeiros Socorros inicial comprada por esse participante.

• Esta promoção está sujeita às leis em vigor na jurisdição quebequense, e qualquer litígio será resolvido em conformidade com essas leis.

Os participantes são incentivados a consultar os termos e condições, bem como a política de privacidade da Giftbit para obter informações detalhadas sobre a gestão dos cartões-presente. Estas informações estão disponíveis no site da Giftbit.

Gestão dos cartões-presente

• A gestão dos cartões-presente emitidos no âmbito desta promoção é da responsabilidade do nosso parceiro, Giftbit. A Formation RCR et Secourisme declina qualquer responsabilidade quanto à gestão, distribuição e utilização dos cartões-presente após a sua emissão.

• A validade e a data de expiração dos cartões-presente são determinadas pela Giftbit. Os participantes são obrigados a verificar as condições de utilização e as datas de expiração diretamente junto da Giftbit.

• A Giftbit reserva-se o direito de modificar as condições de utilização dos seus cartões-presente a qualquer momento. Os participantes serão informados de qualquer alteração pela Giftbit, de acordo com as modalidades por esta definidas.

• Qualquer problema relacionado com a receção, ativação ou utilização dos cartões-presente deve ser resolvido diretamente com a Giftbit. Os participantes são convidados a contactar o serviço ao cliente da Giftbit para qualquer questão ou reclamação relativa aos cartões-presente.

Responsabilidade da Formation RCR et Secourisme

• Em caso de problema ou litígio relacionado com a utilização dos cartões-presente, a responsabilidade da Formation RCR et Secourisme limita-se a facilitar a comunicação entre o participante e a Giftbit, sem garantia quanto à resolução final do problema.

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de modificar a sua parceria com a Giftbit, incluindo a cessação da emissão de cartões-presente com este parceiro. Os participantes serão informados de qualquer alteração através dos canais de comunicação oficiais da Formation RCR et Secourisme.

• Os participantes reconhecem que os cartões-presente têm um valor financeiro e estão sujeitos às condições de utilização estabelecidas pela Giftbit. A Formation RCR et Secourisme não assume qualquer responsabilidade em caso de perda, roubo ou utilização não autorizada dos cartões-presente.

• Os donativos gerados no âmbito desta promoção serão cumulados numa base anual. Os montantes cumulados serão entregues uma vez por ano numa data previamente determinada pela Formation RCR et Secourisme.

• Os fundos recolhidos serão alocados aos parceiros de donativos em conformidade com os termos do contrato de associação. Os participantes reconhecem que a Formation RCR et Secourisme não tem qualquer controlo sobre a utilização específica dos fundos pelos parceiros.

• Os participantes serão informados do montante total dos donativos acumulados durante o ano e da distribuição dos fundos entre os parceiros de donativos. Esta informação será comunicada de forma transparente e acessível através dos canais de comunicação oficiais da Formation RCR et Secourisme.

• A entrega dos donativos aos parceiros terá lugar nos prazos acordados entre a Formation RCR et Secourisme e os parceiros de donativos. Os participantes serão informados da data exata da entrega dos donativos.

Parceiros oficiais

• Os parceiros de donativos são escolhidos em função da sua reputação, dos seus objetivos filantrópicos e da sua capacidade de demonstrar o impacto positivo das suas atividades. A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de pôr fim a qualquer parceria que não respeite estes critérios.

• Os parceiros de donativos são organismos oficiais com os quais a Formation RCR et Secourisme estabeleceu contratos de associação oficiais. Estes parceiros são cuidadosamente selecionados pelo seu compromisso com causas filantrópicas e pela sua transparência na utilização dos fundos.

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de modificar a sua lista de parceiros de donativos, incluindo a adição de novos parceiros ou a cessação de colaborações existentes. Qualquer alteração será comunicada aos participantes por meio de comunicações oficiais.

PROTOCOLOS DE INTERVENÇÃO E TÉCNICAS DE APLICAÇÃO DE CURATIVOS

Queira ler atentamente as disposições seguintes antes de utilizar as nossas recomendações. Ao escolher seguir os nossos protocolos e técnicas, aceita expressamente os termos e condições enunciados abaixo.

Segurança e eficácia das técnicas

• A Formation RCR et Secourisme atribui uma importância primordial à segurança e à eficácia das técnicas ensinadas. Os nossos protocolos de intervenção e técnicas de aplicação de curativos são elaborados com cuidado, em estrita conformidade com as normas atuais e as melhores práticas em matéria de primeiros socorros. O nosso objetivo principal é garantir a segurança e o bem-estar das vítimas. Contudo, é essencial notar que as situações de emergência podem variar consideravelmente, e as nossas recomendações não cobrem todos os casos possíveis.

Formação em socorrismo

• Encorajamos vivamente cada primeiro interveniente a manter a sua formação em socorrismo atualizada. Isto garante a eficácia das suas ações e permite-lhe manter-se informado sobre as últimas evoluções em matéria de cuidados de emergência. É responsável por se assegurar de que as suas competências em socorrismo estão atualizadas e são adequadas a cada situação.

Recurso a uma opinião profissional

• As nossas recomendações são diretrizes gerais. Não as deve considerar como uma fonte exclusiva de informação. É da sua responsabilidade procurar uma opinião profissional complementar em caso de situação de primeiros socorros, seja ela benigna, complexa ou invulgar. Em caso de dúvida quanto à aplicação dos protocolos ou das técnicas ensinadas, deve imediatamente ligar para o número de emergência 911 e seguir as diretrizes do despachante médico de emergência.

Responsabilidade do utilizador

• A Formation RCR et Secourisme declina qualquer responsabilidade, seja ela direta ou indireta, por qualquer utilização inadequada das técnicas ensinadas. O utilizador assume a inteira responsabilidade pela aplicação das nossas recomendações e técnicas. Ao utilizar os nossos protocolos de intervenção e técnicas de aplicação de curativos, aceita isentar a Formation RCR et Secourisme, os seus instrutores e os seus afiliados de qualquer responsabilidade pelas consequências decorrentes da sua utilização das informações fornecidas.

Modificação dos termos e condições

• A Formation RCR et Secourisme reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As modificações serão efetivas a partir da sua publicação no nosso site ou por qualquer outro meio de comunicação que utilizemos. Cabe-lhe consultar regularmente estes termos e condições para estar informado sobre eventuais atualizações.

Ao utilizar os nossos protocolos de intervenção e técnicas de aplicação de curativos, reconhece ter lido, compreendido e aceitado os presentes termos e condições. Se não aceitar estes termos, queira não utilizar as nossas recomendações. Se tiver questões ou preocupações, queira contactar-nos para obter esclarecimentos antes de prosseguir.